Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang tombola untuk Malaysia

Q: Bolehkah saya meminta salinan semua data yang tombola simpan tentang saya?

Ya. Hantar permintaan bertulis ke legal@tombola.asia bersama bukti identiti yang sah. Kami akan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Q: Bagaimana prosedur aduan rasmi jika saya tidak berpuas hati dengan pengendalian data saya?

Kemukakan aduan rasmi melalui e-mel ke legal@tombola.asia dengan tajuk 'Aduan Rasmi'. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 48 jam dan memberikan keputusan penuh dalam masa 21 hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Kami membina rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan setiap akaun yang dibuka di tombola.asia dikendalikan dengan telus dan bertanggungjawab, di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data PenggunaSyarat Penggunaan AkaunDasar Privasi MalaysiaProsedur PengesahanBidang Kuasa Tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Posisi Dasar tombola di Malaysia

tombola Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan tombola.asia disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi semua keperluan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur sah mengikut undang-undang tempatan dan bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan di wilayah anda. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan. tombola berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun sekiranya terdapat pelanggaran syarat penggunaan, termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan sistem pembayaran. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan dasar, syarat penggunaan atau hak akaun anda, pasukan sokongan tombola sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang atau aduan rasmi anda melalui e-mel ke [email protected]. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bekerja untuk semua kes.

Sembang Langsung Akses sembang langsung terus dari laman tombola.asia untuk soalan segera berkaitan akaun, pengesahan identiti, atau permintaan salinan data peribadi anda.

Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan kami di tombola.asia/bantuan untuk dokumen dasar, soalan lazim undang-undang dan borang permintaan rasmi yang boleh dimuat turun.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara tombola Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk melindungi setiap akaun tombola di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Dasar Kuki

tombola.asia menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetingkap keutamaan yang muncul semasa kunjungan pertama…

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tempoh pengekalan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia tamat.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun tombola Malaysia. Kami amat mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk menambah lapisan keselamatan…

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi, hubungi kami melalui e-mel [email protected] dengan bukti identiti.

Pegawai Perlindungan Data

tombola melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) khusus untuk Malaysia. Beliau bertanggungjawab memastikan semua amalan perlindungan data kami mematuhi keperluan undang-undang…

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan dasar, hak data dan prosedur akaun tombola di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh tombola, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang Malaysia. Hubungi [email protected] dengan salinan dokumen pengenalan diri untuk memulakan permintaan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh atau kata laluan aplikasi pembayaran anda pada pelayan kami.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] bersama bukti identiti yang sah. Kami akan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Akaun tombola hanya boleh dibuka oleh individu yang memenuhi umur sah di sisi undang-undang Malaysia. Kami menjalankan semakan pengesahan umur semasa proses pendaftaran dan berhak untuk menutup akaun yang tidak mematuhi syarat ini.

Kemukakan aduan rasmi melalui e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Aduan Rasmi'. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 48 jam dan memberikan keputusan penuh dalam masa 21 hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk mengendalikan platform kami, seperti pemproses pembayaran FPX dan GrabPay, dan hanya setakat yang diperlukan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar.

Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara kekal. Anda boleh meminta butiran tempoh pengekalan melalui pasukan sokongan kami.

Kerangka Undang-Undang tombola untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara tombola Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Akaun

Permintaan Perubahan

Pegawai Perlindungan Data

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah hak saya berkenaan data peribadi yang disimpan oleh tombola?

02 Bagaimana tombola melindungi maklumat kewangan saya semasa transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang tombola simpan tentang saya?

04 Apakah syarat umur minimum untuk membuka akaun tombola di Malaysia?

05 Bagaimana prosedur aduan rasmi jika saya tidak berpuas hati dengan pengendalian data saya?

06 Adakah tombola berkongsi data peribadi saya dengan pihak ketiga?

07 Apakah akan berlaku kepada akaun dan data saya jika saya menutup akaun tombola?

Halaman Berkaitan